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联合航空公司刚刚向客户做出了一个荒谬的承诺

点击率：584　来源：　作者：　发布日期：2022-09-05

很多时候，公司希望客户对产品感到兴奋。它的承诺是，一旦你买了这件东西，你会感到无法控制的好。航空公司面临的问题是，尤其是在过去几年里，他们做出的每一个承诺都是完全令人难以置信的。

承诺，如您航班的预计到达时间。或预期出发时间。甚至是你的飞机会真正起飞的承诺。因此，当看到联合航空公司的最新承诺时，我回到了上个世纪。不知何故，美联航最近躲过了最严重的客户批评——美国航空公司和达美航空公司垄断了客户的愤怒。也许为了利用这一点，联合航空现在希望你相信，你永远不必排队与客户服务代理交谈。

然而它是如何传达这一看似不可能的壮举的？通过发布一个15分钟的广告，展示在机场排队是多么糟糕。这15分钟的广告既冗长又乏味，就像一条机场线。因此，使用YouTube的跳过广告功能，了解United向您介绍其代理点播服务的部分。广告开始两分钟半后，画外音嘲弄了所有排队的人：“有人正在和一个叫汤姆的令人愉快的曼联经纪人视频聊天，喝着一杯气泡酒。不过，我不禁想知道，美联航的客户使用这项服务越多，它的速度是否会越慢。而曼联的客户会变得更加沮丧。这可能是航空公司历史上最大的客户服务突破。我们担心一些有远见的联航客户甚至可能会在联航门口排起长队，对排队等待失望的未开朗乘客发出嘘声。当然，如果按需代理服务真的有效。

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